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鄭州德億重工機械制造公司  

磚機設(shè)備 加氣塊設(shè)備,液壓磚機,空心磚機,免燒磚機,粉煤灰制磚機

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蒸壓加氣混凝土設(shè)備企業(yè)做好跟蹤調(diào)查的方式以此來提升服務(wù)質(zhì)量
單價 3700000.00 / 套對比
詢價 暫無
發(fā)貨 河南鄭州市付款后3天內(nèi)
庫存 100套
品牌 德億
型號 DY
過期 長期有效
更新 2013-09-16 09:25
 
詳細信息

   相信調(diào)查問卷不少人都做過,最近我做了一個聯(lián)想售后服務(wù)的調(diào)查問卷。看到這個問卷的時候,我們不經(jīng)要想作為蒸壓加氣混凝土設(shè)備企業(yè)我們?yōu)槭裁床挥眠@樣的方式來提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量呢?

 

對一個蒸壓加氣混凝土設(shè)備***.jiaqikuai100.*客戶它希望企業(yè)能夠為其提供服務(wù),但是更希望的是能夠提供滿意的服務(wù),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不少企業(yè)也在為這個而努力,但是取得效果卻是甚微,甚至有的服務(wù)質(zhì)量還下滑了。我們這里先對這個進行一個分析,對于機械設(shè)備,我們給客戶提供的主要是技術(shù)上支持,而在派遣技術(shù)人員上兩個以上是比較少見的,通常都是一個。服務(wù)的質(zhì)量完全是依賴技術(shù)人員的技術(shù)水平和工作態(tài)度,如果技術(shù)技能不是很全面,對于一些不常見的問題不能夠幫助客戶解決是比較正常,而如果態(tài)度出現(xiàn)問題,很可能會消極待工,影響客戶的施工進度。即使客戶想企業(yè)反映了,通常的效果也不會很明顯,因為一個中小企業(yè)的技術(shù)人員就那么幾個人,大家的關(guān)系有不錯,也不會多數(shù)什么,甚至這些事情也不會匯報。而如果我們采用調(diào)查表,對人員的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量進行調(diào)查,可以很好地放映我們自己的服務(wù)效果。

 

在服務(wù)調(diào)查上,對于蒸壓加氣混凝土設(shè)備這種大型機械生產(chǎn)企業(yè)來說缺失比較嚴(yán)重,也沒有多少企業(yè)愿意花費這樣的經(jīng)歷和費用來做這些“無用”的事情。如果一個企業(yè)想要服務(wù)做好就應(yīng)該有專門的人員對企業(yè)提供的服務(wù)進行調(diào)查和評估,并建立相應(yīng)的獎懲制度。

 

加氣混凝土生產(chǎn)線設(shè)備:***.dy-ssj.*

 

液壓壓磚機:***.dy-mszj.*

 

加氣磚設(shè)備:***.jiaqikuaishebei88.*

 

輕質(zhì)磚設(shè)備:***.jiaqishebei100.*

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