世偉洛克大中華區(qū)總經(jīng)理邱昶先生
2021年，是“十四五”規(guī)劃的開局之年，也是在經(jīng)歷疫情后我國經(jīng)濟重回發(fā)展正軌的關鍵之年。近日，世偉洛克大中華區(qū)總經(jīng)理邱昶先生圍繞疫情應對與防控、創(chuàng)新與綠色發(fā)展、企業(yè)降本增效等近期市場關心的熱點話題進行了分享，并探討了對于石化行業(yè)的深刻洞察與世偉洛克的長遠布局。
問題1. 世偉洛克目前在中國市場的主要業(yè)務有哪些？面對競爭激烈的本土市場環(huán)境，你們的核心優(yōu)勢具體體現(xiàn)在哪些方面？
邱昶先生: 在中國，我們?yōu)榘雽w、石油化工、石油天然氣、交通(包括氫能)、電廠(包括核電廠)等行業(yè)提供高質量的流體系統(tǒng)相關產品和服務，滿足客戶對于安全、可靠運行和生產的需要。
作為全球領先的流體系統(tǒng)解決方案服務商，我們一直以來憑借豐富的流體系統(tǒng)經(jīng)驗，致力于滿足本土企業(yè)的多元化需求。我們的核心優(yōu)勢包括：為本土企業(yè)特別是石化和半導體企業(yè)提供多維度支持服務，覆蓋工程支持、設計與裝配支持、培訓以及一系列高品質和可靠的解決方案，助力這些企業(yè)實現(xiàn)流體系統(tǒng)的可靠運轉，確保工廠安全性，并進一步推動企業(yè)降本增效。
此外，長期以來，我們始終致力于積極與國內客戶和科研院所合作，以支持并賦能本土企業(yè)創(chuàng)新。
問題2. 2020年，新冠疫情席卷全球，對世偉洛克在中國的業(yè)務是否有影響？世偉洛克是如何應對這一場突如其來的變故，并持續(xù)為中國客戶提供產品，解決方案和服務？請舉例。
邱昶先生: 2020年新冠疫情爆發(fā)使得我們與客戶面對面交流的機會減少了很多，溝通渠道發(fā)生了一定變化，很多時候都需要線上進行，這對于我們和客戶來說，都意味著一個學習和適應的過程。
面對變化，我們采取了積極的應對策略。通過線上結合線下的多元溝通方式，包括采取線上培訓和方案討論會等，更及時地響應客戶訴求并在第一時間幫助他們解決實際困難。 同時，得益于我們在全球范圍內強大的網(wǎng)絡布局以及美國總公司的支持，即使面對物流不暢、供應鏈緊張的挑戰(zhàn)，我們也通過積極調整和適配多元化的物流方式，最終成功解決了物流瓶頸的問題，比如使用更貴但更穩(wěn)定的物流方式、加大倉庫的備貨量等來滿足客戶的緊急需求。另一邊，我們美國總公司也高度關注疫情的變化，及時作出響應，保證了持續(xù)生產，因此受疫情影響相對較小。這些使得我們在2020年的業(yè)務仍然保持增長并最終達成了我們年前制定的目標。
問題3. 未來三年內，世偉洛克在中國市場的戰(zhàn)略目標是什么？你們將會有哪些重要的規(guī)劃和布局，來實現(xiàn)這一目標？
邱昶先生: 近年來，我們戰(zhàn)略性地實施了各種措施，幫助客戶克服業(yè)務挑戰(zhàn)，并適應競爭激烈的市場需求。比如，我們正在進行中國技術中心 （CTC）的升級改造項目，為中國地區(qū)客戶展現(xiàn)更多先進的流體系統(tǒng)設計和組裝解決方案能力。去年，我們還被中國石油化工技術裝備專業(yè)委員會任命為中國工業(yè)流體系統(tǒng)解決方案術中心，我們也希望通過這個平臺，和中國同仁一道，為下一代的人才提供力所能及的貢獻。
未來三年我們將繼續(xù)聆聽客戶的需求，并根據(jù)客戶的需求提供相應的流體系統(tǒng)解決方案。為了實現(xiàn)這一目標，我們會在今后三年繼續(xù)擴大人員規(guī)模，特別是引進高技術人才，完善我們的技術培訓，進一步為客戶提供高質量的現(xiàn)場服務。同時，幫助我們的半導體客戶研發(fā)出更新的產品、幫助我們的石化客戶提高安全和環(huán)保的流體系統(tǒng)環(huán)境、與我們的新能源客戶特別是氫能客戶一起成長以及為我們的核電客戶提供優(yōu)質的產品并及時的交貨。
問題4. 當前，中國石化行業(yè)正持續(xù)推進創(chuàng)新和綠色兩大戰(zhàn)略。對此，世偉洛克如何通過自身優(yōu)勢，助力中國石化行業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展？
邱昶先生: “十四五”期間，石化產業(yè)正以加速布局集約綠色發(fā)展為主導方向，進一步實現(xiàn)質量、生產效率和效益水準全方位的轉型升級。對于石化企業(yè)來說，這無疑是在安全生產、環(huán)境保護等多個方面向他們提出了更高的要求。我們對此非常關注，從多方面助力石化企業(yè)實現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展。
我們將繼續(xù)尋找減少能源使用和浪費的方法，包括與第三方公司合作，將我們的工業(yè)廢料轉化為其他可用的再生資源，還包括投資更多先進的節(jié)能設備。
我們開發(fā)的產品和提供的服務也是為了幫助客戶實現(xiàn)他們自己的可持續(xù)發(fā)展目標，即提高能源效率和減少排放。比如，我們的密閉取樣系統(tǒng)整體的解決方案，實現(xiàn)石化等企業(yè)生產的可靠運行，確保取樣安全性，及時性和準確性。又如，在控制排放方面，我們長期為客戶提供滿足法規(guī)嚴格要求的低逸散性排放閥門產品等。
問題5. 您如何看待未來中國化工行業(yè)的發(fā)展？有哪些機遇和挑戰(zhàn)？你們將如何把握和應對？邱昶先生: 機遇和挑戰(zhàn)總是并存的。中國化工在技術層面，已經(jīng)接近或達到了世界化工行業(yè)的標準。隨著化工企業(yè)的升級換代和新產品新產能的增加，我們希望可以進一步順應中國化工行業(yè)的發(fā)展步伐。
目前，行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)之一是國內的經(jīng)營環(huán)境容易造成劣幣驅逐良幣的局面。我們致力于為客戶提供高品質流體系統(tǒng)產品和解決方案，讓客戶看到高品質產品帶來的整體成本效益及其更多價值，而非價格本身。
另一方面，由于老一代工程師的相繼退休而造成的技術流失也是化工企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)之一，因此，如何培養(yǎng)新一代工程師迅速成長亦是我們的機遇。我們提供多種專業(yè)流體系統(tǒng)培訓課程幫助年輕一代工程師提升專業(yè)技能，助力化工企業(yè)儲備專業(yè)人才。
關于世偉洛克
世偉洛克公司是一家市值約20億美元的私人控股公司，為石油和天然氣、石油化工、半導體和交通行業(yè)提供領先的流體系統(tǒng)產品、組件及服務。世偉洛克總部位于美國俄亥俄州索倫市，通過分布在70個國家的200多個銷售和服務中心以及分布在20個制造工廠和5個全球技術中心的 5,500名員工為客戶提供服務。
